よくあるご質問

  • 後払い決済。ゆうちょ銀行・郵便払込取扱票・銀行振込からお選びいただけます。
    (ゆうちょ銀行間のみ手数料無料)

    商品と一緒にご案内状をお送りいたしますので、到着後10日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。

    注)当店の規定により、ご注文確認後に先払いをお願いをさせていただく場合がございますのでご了承ください。

  • ご配送・商品の破損やよごれ等の不良品があった場合や、お客様のご都合により返品を希望される場合、商品到着後速やかにご連絡ください。

  • お客様のご都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

    不良品交換・誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。不良品・誤送の場合、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。

  • 基本的には、ご注文を受けてから2〜3日以内に商品を発送しております。
    入荷待ち等でお時間を頂く場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

    着日指定がございましたらお知らせください。ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

  • 2〜3日経ってもメールが届かない場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。

  • 領収書が必要な場合はご連絡ください。ご入金確認後、領収書を発行いたします。

  • お問い合わせメールまたはお電話にて変更内容をお知らせください。

  • メールまたはお電話・FAXにてご連絡ください。次回から発送を止めさせていただきます。

  • 染めについてご質問がございましたらご説明をさせていただきますので、ご連絡ください。

  • ご注文の際にご住所等を入力された後、配送希望日時を選択できる欄がございますので、そちらで選択していただきますようお願いいたします。

    不具合により、選択ができない場合は、備考欄にご希望日や時間をお書きください。

    なお、商品の在庫状況や配送先によりご希望に添えない場合がございますので、ご理解のほどお願いいたします。

  • オンラインショップでは染めの器具など掲載していない商品もありますが、取り扱いはしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

    MAIL:info@some-club.com TEL:075-353-6039